
YO!TAIWAN
旅遊規劃平台
Yo Taiwn是一款為使用者直觀地進行旅遊規劃的工具,在規劃行程中可以自由邀請夥伴一同編輯旅遊行程,即時將過往收藏的景點以拖曳的方式納入每個旅遊時間點中,並在旅途過程中,根據行程進行自由規劃。 另外,若是對於行程沒有靈感,也可以將平台中的精選遊記,納入自己的行程中,讓一切的旅遊規劃變得更加簡單。

專案任務
˙現況分析
˙問卷調查
˙How might we
˙定義人物誌
˙使用者旅程地圖
˙問題與目標定義
˙規劃資訊架構圖
˙MVP頁面
˙原型製作
專案時間
2021.11月
專案團隊
獨立作業
01.DISCOVER
Questionnaire
為分析用戶使用旅遊網站的需求與習慣,透過線上問卷搜集資訊,找出目標用戶所遇到的問題,對於產品內容的偏好,以及他們怎麼使用現在的產品。最後收到120+人填寫問卷,以下是我從問卷中發現的一些有趣現象。



User Insights
無法透過工具簡單且效率地與同伴規劃旅遊行程。
使用者在搜尋景點時,更需要的是收藏旅遊景點及建議的旅遊清單,且如何快速地找到景點並加入行程,也是使用者重視的地方。旅遊資訊對於一個行程規劃者而言過於繁複且瑣碎,不意找到所需功能的層級。
1.許多人在規劃行程時感到複雜且困難,需考慮到時間、車程及各個景點細節。
2.無法與同伴一同編輯及分享旅遊行程規劃。
02. DEFINE
How might we?
Define Problems
1.用戶無法與同伴共同規劃旅遊行程
2.旅遊網站的資訊對規劃者較於瑣碎且複雜
3.無法隨時調整規劃好的行程。
Solutions
1.讓使用者根據自己需求規劃行程,將形成以天數安排,分別放入景點、交通及住宿、美食等,並與夥伴共同編輯
2.能夠快速地找到想要的行程,查看他人的建議清單,或是收藏自己想去的景點。
Goal
打造一個可以與同伴共同規劃行程的網站,並且可以在旅途中隨時調整行程規劃。
Persona
透過前期研究,擷取有效的回饋,建立兩種不同背景、性格的人物誌,作為本次介面設計的依據。
主要目標客群
小資族到中產階級
產品特色
強調清晰介面、直覺操作,讓使用者在旅遊事前規劃中,能迅速找到所需資訊。


Journey map
從使用者的角度出發,描繪出使用者會如何使用產品,達到他的目的,中間會經歷什麼過程,和產品有什麼接觸等。利用使用者旅程地圖觀察使用者的行動、思考及痛點。加以挖掘出產品、服務、介面設計需要改善的地方。

03. DEVELOP
Information Architecture
在開始介面設計前,我先梳理清楚什麼是合理的資訊架構,讓使用者可以在產品中快速找到自己想去的頁面。

04. DELIVER
Minimum Viable Product
經由前期研究找到MVP的功能後,我開始進行視覺設計與調整

首頁
我將首頁切分成7個部分,左邊Side menu的部分細分成兩大類,分別文探索旅程、我的行程,從中再細分旅遊時最在乎的食、衣、住、行、其他人的旅遊心得,以及規劃自己的旅遊行程,讓使用者能夠透過分類,及時查找想去的景點。
透過問卷調查發現,使用者在規劃旅遊時都會特別去看推薦景點得部分,因此特別新增推薦景點Top10讓使用者能夠隨時將喜歡的景點創建至自己的旅遊計畫中。
找交通
利用快速搜尋,從大眾運輸的頁面可以搜尋到高鐵、台鐵、客運等時刻表。
另外從前期研究也發現使用者們都希望有規劃路線及預估交通時間的功能,因此製作了7種交通工具的預估抵達時間,讓使用者在規劃旅程時能夠更加掌握時間。


建立旅遊行程
YO TAIWAN 是一個工具類旅遊網站,所以我也將新增行程放置最顯眼的位置,讓使用者不管在哪個頁面都可以透過彈跳視窗建立自己的旅遊計畫。
旅遊計畫
在旅遊計畫中可以看到,使用者已經去過哪些城市,並且將各個計畫細分成即將到來、計畫中、已結束及全部。
點入其中一個計劃可以到旅遊行程的頁面,並且從景點清單中拖移小卡,開始規劃旅程。
